O iFood Card (cartão presente) é uma forma de adicionar saldo à carteira do aplicativo iFood para uso próprio ou para presentear. Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns (FAQ):
Última Atualização: 27 fevereiro de 2026
Antes de prosseguir com a compra do seu cartão presente (o "iFood Card"), recomendamos que leia atentamente os "Termos e Condições" a seguir. Ao realizar a compra, você concorda e consente com os termos abaixo.
O iFood Card é um cartão presente digital, exclusivo para uso no aplicativo iFood ("App iFood"), disponível para Android e iOS. Ele é emitido pela Telecom Net S.A., inscrita no CNPJ sob nº CNPJ sob o nº 03.282.579/0001-10 ("Parceiro"), empresa parceira do iFood, e permite que o saldo seja utilizado para pagamentos de pedidos no App iFood.
Isso significa que, para realizar o resgate dos valores do iFood Card, é necessário que o portador faça o download do aplicativo e concorde com todas as condições dos Termos de Uso e da Declaração de Privacidade do iFood, bem como preencha todos os dados exigidos. Não será possível o resgate do iFood Card através do site do iFood (web) e não existe uma versão física desse cartão presente.
O iFood Card oferece a oportunidade de seu portador desfrutar de uma ampla variedade de produtos e serviços nos estabelecimentos parceiros do iFood. Com ele, você tem a liberdade de escolher entre diferentes opções de compras, garantindo uma experiência única e personalizada.
Os iFood Cards estarão disponíveis em canais autorizados e distribuidores oficiais contratados pelo Parceiro, sendo destinados unicamente à aquisição por pessoas jurídicas.
A aquisição estará sujeita à compra de, no mínimo, 30 (trinta) iFood Cards, com valores individuais variando entre R$ 30,00 (mínimo) e R$ 1.000,00 (máximo).
Após a conclusão da compra, não será mais possível solicitar reembolso ou cancelamento do iFood Card.
A compra do iFood Card está restrita exclusivamente a pessoas jurídicas. A operação será formalizada por meio de uma nota de débito, sem a emissão de nota fiscal, considerando que o iFood Card é um título representativo de crédito, não configurando cobrança por serviço prestado ou venda de mercadoria. Trata-se da disponibilização de um saldo com prazo de validade para utilização, o qual poderá ou não ser consumido, sem gerar obrigações tributárias acessórias.
Após a compra do iFood Card e antes do seu resgate, tome cuidado, pois, até que o resgate ocorra, o iFood Card não estará vinculado a uma pessoa física específica. Portanto, a propriedade do iFood Card será daquele que estiver em posse do código e o apresentar para resgate perante o iFood. O iFood não garante a restituição dos valores resgatados por terceiros nestes casos.
Os iFood Cards poderão ser resgatados apenas por pessoas físicas devidamente cadastradas no App iFood, de acordo com os Termos de Uso do App iFood.
Para realizar o resgate dos valores no iFood Card, basta acessar o App iFood e seguir o guia abaixo:
O iFood Card somente poderá ser resgatado dentro do App iFood. Não será possível:
O portador do iFood Card terá até 90 (noventa) dias para resgatar o saldo do seu iFood Card no App iFood. O prazo começa a contar a partir da data de compra do iFood Card.
Os iFood Cards resgatados vão gerar um saldo disponível no App iFood.
Este saldo deverá ser utilizado para a aquisição de produtos no App iFood, abrangendo todas as categorias disponíveis, incluindo:
Os saldos não podem ser usados nos seguintes casos:
O saldo possui validade de 90 (noventa) dias, contados a partir do resgate do iFood Card. Em outras palavras, o saldo ficará disponível para ser utilizado no App iFood por até 90 (noventa) dias após o resgate.
Para exemplificar, um iFood Card terá prazo de resgate de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de sua aquisição, e um prazo de utilização de crédito de 90 (noventa) dias, contados a partir do resgate.
Essa informação é importante para garantir que você esteja ciente dos prazos de resgate e validade do saldo após o resgate.
É possível acumular mais de um iFood Card no App iFood e utilizar o saldo até esgotá-lo, desde que respeitado o prazo máximo de uso. Não há limite de quantidade de pedidos que podem ser realizados com o saldo advindo do iFood Card.
O saldo resgatado do iFood Card pode ser utilizado para cobrir o valor total do pedido, incluindo o frete.
Caso haja saldos remanescentes após as compras, eles permanecerão disponíveis no App iFood para serem utilizados em futuras aquisições. Esses saldos podem ser combinados com outros meios de pagamento, como cartões de crédito em pagamentos online, ou com o Saldo Alimentação ou Refeição, Saldo Livre, Alimentação+Refeição e Comer no iFood do iFood Benefícios (respeitando as regras de aceitação do iFood Benefícios).
Caso o pedido feito com o iFood Card seja cancelado pelo estabelecimento comercial ou pelo próprio usuário, o valor será automaticamente retornado para o App iFood com o saldo remanescente contado a partir do efetivo resgate do código. O cancelamento dos pedidos pelo cliente só poderá ser realizado de acordo com os Termos de Uso do iFood.
Em caso de exclusão do cadastro do portador que realizou o resgate do iFood Card no App iFood, por qualquer motivo ou razão, o saldo remanescente do iFood Card será automaticamente cancelado.
Os iFood Cards não podem ser vendidos, trocados ou transferidos a título oneroso.
Como cartão presente, você pode compartilhar o código do iFood Card gratuitamente com uma pessoa física.
Após o resgate do iFood Card, o saldo proveniente dele não pode ser transferido para terceiro, ainda que dentro do App iFood.
Lembre-se dessas regras ao utilizar o iFood Card para evitar confusões e garantir uma experiência agradável.
Não será possível resgatar os saldos dos iFood Cards após o período de 90 (noventa) dias contados a partir de sua compra. Nessa hipótese, o iFood também não realizará a devolução dos valores não resgatados. Além disso, é importante destacar que, uma vez expirado o prazo de validade do código do iFood Card, o iFood não realizará a substituição do código. É responsabilidade do usuário garantir o resgate dentro do prazo estabelecido.
Após o resgate dos valores através dos iFood Cards no App iFood, não será possível realizar a devolução dos valores resgatados. O usuário deverá utilizar os valores dentro do prazo de vencimento estabelecido.
O iFood não se responsabiliza em caso de extravio, roubo, furto ou dano ao iFood Card antes de seu resgate. O iFood terá o direito de cancelar compras, o resgate dos iFood Cards ou a utilização do saldo decorrente do resgate caso constate que tenham sido adquiridos de forma ilegal, fraudulenta ou que sejam utilizados de má-fé, de maneira fraudulenta, indevida ou contrária aos presentes termos de uso, as políticas do iFood ou à legislação aplicável.
Em caso de quaisquer problemas com o uso do iFood Card, entre em contato com a nossa Central de Ajuda através do App iFood, nas Abas "Perfil" e "Ajuda" do App.
Os dados coletados durante o resgate e uso do iFood Card são utilizados exclusivamente para: (i) processamento das transações: viabilizar a ativação e o resgate dos créditos do iFood Card no perfil do usuário; (ii) segurança da operação: identificar e coibir atividades ilegais, fraudulentas ou que violem os presentes termos de uso, garantindo a integridade da operação; e (iii) comunicação: estabelecer canais de contato direto para suporte e informações sobre o iFood Card.
Os dados serão retidos pelo período necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Para informações detalhadas sobre como o iFood obtém, armazena, utiliza e protege dados pessoais, bem como para o exercício de seus direitos, o Usuário deverá consultar a Declaração de Privacidade do iFood. O resgate dos valores do iFood Card pressupõe a ciência e concordância integral com as condições estabelecidas na referida Declaração.
Quando você comprar, receber ou resgatar um iFood Card, você aceita e concorda que as leis do Brasil são aplicáveis, e que estes Termos e Condições e demais termos e políticas do iFood serão regidos pelas leis brasileiras.
As Partes estão de acordo que fica eleito o Foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo – Brasil para solução de quaisquer conflitos relacionados ao uso direto ou indireto do iFood Card.
O iFood poderá realizar alterações destes Termos e Condições periodicamente, de acordo com o seu critério e a evolução do produto iFood Card no mercado, sempre respeitando a legislação vigente.